调研⼯作会

6 月15日，北京市中医护理质控中心、北京市中医护理能力提升工程办公室对东直门医院东城院区中医护理门诊进行了质量专项督查调研工作。北京中医药大学东方医院护理部主任唐玲、中国中医科学院西苑医院护理部主任李静、中医护理门诊质量专项督查与调研⼯作陪检专家苏净和李野出席。

东直门医院总会计师夏鲁婧对督查调研专家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。夏鲁婧指出，随着中医药事业的快速发展，中医护理门诊在其中发挥着至关重要的作用。东直门医院中医护理门诊从筹建到发展，得到了医院领导的大力支持和帮助。

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唐玲主任强调了此次督查的重要意义，希望通过定期对中医护理门诊进行监督和检查，促进其规范化、专业化和科学化发展，提高护理质量和安全。同时，希望通过相互交流，达到标杆合作，相互推动中医护理门诊的建设和发展。李静主任表示，此次督查旨在深入了解各医院中医护理门诊的特色和管理制度执行情况，梳理各家医院存在的差异和不足，解决中医护理门诊开展中的共性问题。

东直门医院护理部副主任（主持工作）刘焱汇报了我院“两院一部”三个中医护理门诊的运营模式、技术开展、就诊流程和管理制度。李杰总护士长回答了专家提问，汇报了中医护理门诊现状、存在问题和发展方向。

专家组针对中医护理门诊的运营模式和中医护理门诊个案护理成果进行了访谈，对护理门诊管理制度、质量控制和患者资料等进行了抽查。专家们对我院中医护理门诊的工作给予了肯定，针对中医护理门诊所遇到的瓶颈问题进行了分析和解决方案的建议。

专家组实地检查、参观了东城院区中医护理门诊区域，了解了患者的就诊环境、仪器设施、技术操作流程等。专家组建议，医院提升护理门诊患者信息化管理水平，进一步优化就诊流程，开通中医护理门诊预约挂号窗口，方便出诊护士延续性积累出诊经验。

此次督查调研为医院“两院一部”更加规范开展中医护理门诊服务和提升专业化水平提出了宝贵的意见及建议。我院将不断探索，做好东直门医院中医护理门诊品牌建设，为患者提供更优质的中医护理服务。

撰稿：王   婷

刘   扬

审核：李   杰

刘   焱

李文杰

审阅：龚燕冰